[dog.bg]

Те са вандалите на интернет. Хора, които са онлайн само за да се включват неадекватно в дискусии и де факто да разбиват смисления диалог. Може да ги видите в безброй коментари под статии, видеоклипове и във форуми. Въобще навсякъде, където може свободно да оставите свое мнение.

Наричат ги тролове - прозвището идва не от едноименните фентъзи същества, а от техника за лов на вид шарани, позната като trolling. При нея стръвта се влачи бавно по водата. Още от 80-те години троловете в интернет правят всичко по силите си, за да изкарат събеседниците си от емоционално равновесие. Това има и научно обяснение. Големите разстояния и размиването на индивидуалността на хората в интернет понякога изкарват на преден план агресивно поведение, пише Никълъс Епли, социален психолог от Университета в Чикаго. Предположението, че ако обидиш някого в интернет, вероятно това няма да ти докара физически последствия, също подхранва агресията онлайн.

Нека преминем към видовете тролове. Типичният представител на тази субкултура претендира, че неговото мнение е суперценно за останалите. Всъщност това не е така.

Полет от форум на форум

Хардкор троловете обиждат наред, без да ги е грижа за темата на дискусията. Водещият мотив е омразата - само тролът знае истината, а тя е, че всички останали са нещастници. Той не се страхува да го каже. Винаги без повод. Думите са нецензурни, а нападките - често на лична основа. Бърз пример: "е***и тъпотията комплексирана, не виждам какво може да прочете човек в тоя блог ли е глог ли е".

Случва се тролът да е изпуснал часовете по български език и да му куца граматиката. Хардкор троловете се срещат по-често в България, отколкото в чужбина. Причината е, че у нас почти няма уебкултура. Под маската на анонимността хората тръгват да обиждат непознати онлайн и се превръщат в тролове. Който го е пробвал, добре знае, че едва ли има по-добър начин да освободиш натрупалия се стрес през деня.

По-безопасните тролове прикриват омразата си зад теории на конспирацията. Например: "Блогърите са генетично увредени мутанти, застрашаващи нашето бъдеще като вид! Бидейки хомо сапиенси, наш дълг е да изкореним тази дегенерирала част от нашето общество! Иначе с нас е свършено!" Откриваме две характерни неща за троловете - липса на аргументи за сметка на пълни нелепости.

Има тролове, които прекрачват в категорията "спамъри". Те не се интересуват от темата на дискусията, но и не обиждат никого. Други се смятат за "коректори" и нападат брутално авторите за най-дребната грешка или пропуск в текста.

Има още няколко нюанса в образа на троловете, но по-важният въпрос е как да се преборим с тях.

Не хранете троловете

Игнорирайте ги. Когато някой ви обиди в интернет, няма смисъл да му отговаряте. Вниманието ще му даде сили и тролът ще се възпламени още повече. Това е, като да преговаряте с терористи. Добрата практика е да уведомите администраторите на сайта или форума, тъй като проблемът е на тяхна територия.

Случаят с неадекватните коментари е по-деликатен. Правило номер едно е да не обиждате автора, с който не сте съгласен. Дори да го считате за трол, не го квалифицирайте като такъв. Вместо това използвайте разумни аргументи и вежлив език, за да докажете своята теза. Ако "тролът" продължава да упорства и прилага несъстоятелни твърдения, придържайте се към максимата, че по-умният отстъпва.

Ако разпознахте себе си като трол, ето как да се излекувате от това поведение. Смисълът на коментарите под текстовете в интернет е да дават допълнителна стойност. Нападките не носят такава. Преди да напишете поредното мнение, замислете се дали то е полезно за читателите. Когато не сте съгласни с тезата на автора, не бързайте да го хулите. Използвайте аргументи и докажете, че греши.